AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Energy and Soul LLC, vertreten durch Nicole Klein Gomes & Torsten Lasinski
30N Gould St SteR, Sheridan, Wyoming 82801 USA
E-Mail: kontakt@energy-and-soul-akademie.com
Inhaltsverzeichnis
Geltungsbereich
Vertragsschluss
Widerrufsrecht & Ausschluss
Preise & Zahlungsbedingungen
Lieferung, Versand & Zoll
Einräumung von Nutzungsrechten
Eigentumsvorbehalt
Mängelhaftung (Gewährleistung)
Lieferung, Stornierung und Versand
Transportschäden
Besondere Hinweise zu digitalen Produkten & Dienstleistungen
Gewährleistung
Haftung
Datenschutz
Nutzungsrechte bei digitalen Inhalten
Benutzerkonto
Änderung der AGB
Höhere Gewalt
Anwendbares Recht & Gerichtsstand
Online-Streitbeilegung
Schlussbestimmungen
Rechtlicher Hinweis zur Energiearbeit
§ 1 Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle Verträge über Produkte und Dienstleistungen, die über unseren Onlineshop https://www.energy-and-soul-akademie.com abgeschlossen werden.
Sie gelten gleichermaßen für Verbraucher und Unternehmer, soweit nicht ausdrücklich abweichend geregelt.
Unsere Angebote umfassen:
Digitale Produkte: E-Books, Meditationen, Onlinekurse
Print-on-Demand-Produkte: Bücher, Kunstdrucke, Affirmationskarten
Dienstleistungen: Energetisches Coaching, Workshops, Ausbildungen
§ 2 Vertragsabschluss
(1) Die Darstellung der Produkte stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar. Du gibst mit dem Abschluss des Bestellvorgangs ein verbindliches Angebot ab.
(2) Der Vertrag kommt zustande durch:
unsere Annahmeerklärung in Textform (E-Mail),
Lieferung der Ware oder
Zahlungsaufforderung.
(3) Eine automatische Bestellbestätigung stellt noch keine Annahme dar.
(4) Der Vertragstext wird nach Vertragsschluss gespeichert und dir per E-Mail übermittelt.
(5) Vertragssprache ist Deutsch. Das Mindestalter beträgt 18 Jahre.
(6) Die Bestellabwicklung erfolgt per E-Mail. Du bist verpflichtet, eine korrekte E-Mail-Adresse anzugeben und den Empfang unserer Nachrichten sicherzustellen.
§ 3 Widerrufsrecht & Ausschluss des Widerrufsrechts
Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Dieses entfällt jedoch bei:
digitalen Produkten, sobald du ausdrücklich zugestimmt hast, dass der Download vor Ablauf der Frist beginnt (§ 356 Abs. 5 BGB),
individuell gefertigten Print-on-Demand-Produkten,
Coachings/Ausbildungen, sobald mit der Leistung begonnen wurde.
Widerrufserklärungen sind zu richten an: kontakt@energy-and-soul-akademie.com
Geschäftskunden haben kein gesetzliches Widerrufsrecht.
Zusammenfassung: Wichtig für Dich
Digitale Inhalte = Kein Widerrufsrecht nach Downloadstart.
Print-on-Demand-Produkte = Kein Widerrufsrecht wegen individueller Fertigung.
Coaching & Ausbildung = Kein Widerrufsrecht nach Beginn der Dienstleistung oder vollständigem Zugriff auf Inhalte.
§ 4 Preise und Zahlungsbedingungen
(1) Alle Preise sind Endpreise. Da unser Firmensitz in den USA liegt, wird keine deutsche Umsatzsteuer ausgewiesen (§ 19 UStG).
(2) Mögliche Zahlungsarten: Vorkasse, PayPal, Kreditkarte, Apple Pay, Maestro, Rechnung (nach Vereinbarung). Die Auswahl wird im Bestellprozess angezeigt.
(3) Zahlungsdienstleister: Die Abwicklung erfolgt ggf. über Stripe (www.stripe.com/de).
(4) Bei Lieferungen außerhalb der EU können Zusatzkosten wie Zoll oder Überweisungsgebühren anfallen, die vom Käufer zu tragen sind.
(5) Versandkosten:
Für physische Produkte (z. B. Kunstdrucke, Bücher, Affirmationskarten) fallen zusätzliche Versandkosten an, die je nach Empfängerland variieren.
Die Versandkosten werden im Bestellprozess transparent angezeigt.
Digitale Produkte (z. B. E-Books, Meditationen) werden ausschließlich elektronisch bereitgestellt und sind versandkostenfrei.
(6) Produktion auf Bestellung:
Alle physischen Produkte werden im Print-on-Demand-Verfahren speziell nach deiner Bestellung produziert. Dadurch entstehen individuelle Produktions- und Versandzeiten.
(7) Preisabweichungen:
Trotz größter Sorgfalt kann es im Ausnahmefall zu Preisfehlern kommen.
In diesem Fall informieren wir dich umgehend und fragen nach, ob du zum korrekten Preis kaufen oder die Bestellung stornieren möchtest.
(8) Verbindlichkeit der Preise:
Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung auf unserer Website angegebenen Preise.
Preisänderungen oder Aktionsangebote nach deinem Bestelldatum haben keinen Einfluss auf abgeschlossene Bestellungen.
§ 5 Lieferung, Versnd & Zoll
(1) Print-on-Demand-Produkte werden individuell produziert. Lieferzeit: ca. 7–14 Werktage. Digitale Produkte stehen nach Zahlung per Download zur Verfügung.
(2) Versandkosten für physische Produkte werden im Bestellprozess angezeigt. Digitale Produkte sind versandkostenfrei.
(3) Bei Nichtverfügbarkeit wirst du umgehend informiert und erhältst dein Geld zurück.
(4) Bei Lieferhindernissen (z. B. höhere Gewalt, Streik) behalten wir uns ein Rücktrittsrecht vor.
(5) Du bist verantwortlich für die korrekte Lieferadresse und Annahme. Bei Nichtzustellbarkeit durch eigenes Verschulden trägst du die Mehrkosten.
(6) Für Lieferungen außerhalb der EU gelten Zollvorschriften. Du bist für deren Einhaltung verantwortlich.
§ 6 Einräumung von Nutzungsrechten
(1) Mit dem Kauf digitaler Inhalte erhältst du ein einfaches, nicht übertragbares, zeitlich unbegrenztes Nutzungsrecht für den privaten Gebrauch.
(2) Weitergabe, Vervielfältigung oder öffentliche Nutzung ist ohne unsere schriftliche Zustimmung untersagt.
(3) Das Nutzungsrecht wird erst mit vollständiger Zahlung wirksam. Vorherige Nutzung kann vorläufig erlaubt werden.
§ 7 Eigentumsvorbehalt
(1) Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Energy and Soul LLC. Dies gilt auch für digitale Inhalte – das Nutzungsrecht geht erst mit Zahlung über.
(2) Bis zur vollständigen Bezahlung darf die Ware nicht weiterverkauft, verschenkt oder verändert werden.
(3) Bei digitalen Produkten erwirbt der Kunde mit Zahlung ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht – das Eigentum verbleibt beim Anbieter.
§ 8 Mängelhaftung (Gewährleistung)
(1) Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte. Bei Unternehmern verjähren Mängelansprüche für neue Waren nach einem Jahr, bei gebrauchten sind sie ausgeschlossen.
(2) Individuell gefertigte Produkte sind vom Umtausch ausgeschlossen, außer im Falle eines Mangels.
(3) Bitte melde offensichtliche Mängel oder Transportschäden zeitnah an: kontakt@energy-and-soul-akademie.com
§ 9 Lieferung, Stornierung und Versand
(1) Print-on-Demand-Produkte werden individuell gefertigt.
(2) Die Lieferzeit beträgt in der Regel 7–14 Werktage.
(3) Teillieferungen sind zulässig, sofern zumutbar.
(4) Kann ein Produkt nicht geliefert werden, informieren wir dich unverzüglich.
(5) Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung an die vom Kunden angegebene Lieferadresse. Hinweise zur Verfügbarkeit der Produkte sind auf der Webseite des Anbieters zu finden. Alle Angaben zu Verfügbarkeit, Versand oder Lieferzeiten sind unverbindlich, es sei denn, sie sind ausdrücklich als verbindlich gekennzeichnet.
(6) Sollte während der Bearbeitung der Bestellung festgestellt werden, dass die bestellten Produkte nicht verfügbar sind, wird der Kunde unverzüglich per E-Mail informiert. Die gesetzlichen Ansprüche des Kunden bleiben unberührt.
(7) Sollte die Zustellung der Ware durch ein Verschulden des Kunden scheitern, behält sich der Anbieter das Recht vor, vom Vertrag zurückzutreten. Bereits geleistete Zahlungen werden dem Kunden unverzüglich erstattet.
(8) Ist der Anbieter ohne eigenes Verschulden zur Lieferung der bestellten Ware nicht in der Lage, weil der Lieferant des Anbieters seine vertraglichen Verpflichtungen nicht erfüllt, ist der Anbieter zum Rücktritt berechtigt. In diesem Fall wird der Kunde unverzüglich informiert und bereits geleistete Zahlungen werden erstattet.
(9) Für Bestellungen von digitalen Produkten, die per Download bereitgestellt werden, erhält der Kunde nach Zahlungseingang einen Link zum Herunterladen der gekauften digitalen Inhalte. Das Widerrufsrecht erlischt, sobald der Kunde mit dem Download begonnen hat und ausdrücklich zugestimmt hat, dass mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird.
(10) Sollte die Lieferung der bestellten Produkte durch höhere Gewalt oder andere unvorhersehbare, außergewöhnliche und unverschuldete Umstände – wie Naturkatastrophen, Krieg, Streiks oder behördliche Maßnahmen – verzögert oder unmöglich werden, verlängern sich die Lieferfristen angemessen. Der Anbieter wird den Kunden unverzüglich über die Nichtverfügbarkeit informieren. In diesen Fällen ist der Anbieter berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. Der Kunde wird über den Rücktritt unverzüglich informiert und bereits geleistete Zahlungen werden erstattet.
(11) Der Anbieter haftet nicht für Verzögerungen in der Lieferung, die durch Umstände verursacht wurden, die außerhalb seines Einflussbereichs liegen (höhere Gewalt). In einem solchen Fall wird der Kunde unverzüglich informiert und es wird ein neuer Liefertermin vereinbart.
§ 10 Transportschäden
Bitte prüfe gelieferte Ware sofort und melde offensichtliche Transportschäden möglichst direkt beim Zusteller und bei uns.
§ 11 Besondere Hinweise zu digitalen Produkten und Dienstleistungen
(1) Digitale Produkte werden ausschließlich elektronisch bereitgestellt. Der Kunde erhält nach Zahlungseingang die entsprechenden Zugangsdaten oder Downloadlinks.
(2) Der Kunde ist für die technische Empfangbarkeit (z.B. Internetverbindung) selbst verantwortlich. Der Anbieter übernimmt keine Haftung für Störungen oder Schäden, die auf mangelnde technische Voraussetzungen beim Kunden zurückzuführen sind.
(3) Bei Coachings/Ausbildungen erfolgt keine Rückerstattung nach Beginn der Nutzung.
(4) Für digitale Produkte gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte. Im Falle eines Mangels hat der Kunde das Recht auf Nacherfüllung, d.h. Beseitigung des Mangels oder Lieferung eines mangelfreien Produkts.
(5) Für Dienstleistungen, die nicht in Form von physischen Produkten oder digitalen Inhalten erbracht werden, gelten die gesetzlichen Bestimmungen zur Dienstleistungsvertragsordnung (§§ 611 ff. BGB).
(6) Der Kunde verpflichtet sich, im Rahmen der Inanspruchnahme von Dienstleistungen alle erforderlichen Mitwirkungshandlungen rechtzeitig und vollständig zu erbringen. Kommt der Kunde dieser Verpflichtung nicht nach, so kann der Anbieter den dadurch entstandenen Mehraufwand in Rechnung stellen.
§ 12 Gewährleistung
(1) Für unsere physischen Produkte gilt die gesetzliche Gewährleistungspflicht von zwei Jahren ab Lieferung.
(2) Sollte ein Produkt fehlerhaft oder beschädigt ankommen, hast Du Anspruch auf Ersatz oder Nachbesserung.
Bitte kontaktiere uns dazu zeitnah unter: nicole.kleingomes@energie-and-soul.com.
(3) Bei individuell für Dich produzierten Waren (z. B. Kunstdrucke, Art Prints, Karten) besteht kein allgemeines Rückgaberecht – es sei denn, das Produkt ist beschädigt oder entspricht nicht der Beschreibung.
§ 13 Haftung
(1) Wir haften uneingeschränkt für Schäden an Leben, Körper und Gesundheit, die auf einer fahrlässigen oder vorsätzlichen Pflichtverletzung beruhen.
(2) Für sonstige Schäden haften wir nur bei vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten.
(3) Bei leicht fahrlässigen Pflichtverletzungen haften wir nur für typische, vorhersehbare Schäden – also z. B. nicht für entgangene Umsätze, Gewinne oder ähnliche Folgeschäden.
(4) Für die Erfolge aus Coachings, Workshops, energetischer Unterstützung oder Ausbildungen übernehmen wir keine Garantie. Unsere Angebote sind Hilfe zur Selbsthilfe und ersetzen keine medizinische oder psychotherapeutische Behandlung.
(5) Digitale Produkte und Dienstleistungen gelten als erbracht, sobald der Zugriff auf die Inhalte gewährt oder das Coaching begonnen wurde. Eine Rückerstattung ist danach ausgeschlossen.
(6) Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
Hinweis: Energiearbeit ersetzt keine Diagnose oder Behandlung durch einen Arzt oder Heilpraktiker. Unsere Angebote dienen ausschließlich der Unterstützung der Selbstheilungskräfte und Persönlichkeitsentwicklung.
§ 14 Datenschutz
(1) Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen. Der Anbieter verpflichtet sich, die Daten der Kunden vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben, es sei denn, der Kunde hat ausdrücklich zugestimmt oder es besteht eine gesetzliche Verpflichtung.
(2) Der Kunde hat das Recht, jederzeit unentgeltlich Auskunft über die von ihm gespeicherten Daten zu erhalten sowie deren Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen.
(3) Weitere Informationen zum Datenschutz sind in unserer Datenschutzerklärung zu finden.
§ 15 Nutzungsrechte bei digitalen Inhalten
(1) Der Kunde erhält mit dem Kauf eines digitalen Produkts ein einfaches, nicht übertragbares, zeitlich unbegrenztes Nutzungsrecht an dem erworbenen Inhalt, außer es wurde etwas Anderweitiges vereinbart.
(2) Der Kunde ist nicht berechtigt, die digitalen Inhalte zu vervielfältigen, zu verbreiten oder öffentlich zugänglich zu machen, es sei denn, dies ist ausdrücklich vertraglich erlaubt.
(3) Alle Urheberrechte verbleiben beim Anbieter oder dem jeweiligen Rechteinhaber.
§ 16 Benutzerkonto
(1) Der Kunde ist verpflichtet, bei der Registrierung und Erstellung des Benutzerkontos vollständige und wahrheitsgemäße Angaben zu machen. Der Kunde hat seine Zugangsdaten (Benutzername und Passwort) sicher aufzubewahren und vor dem Zugriff Dritter zu schützen. Der Anbieter haftet nicht für Schäden, die aus dem Missbrauch der Zugangsdaten resultieren, sofern der Anbieter den Missbrauch nicht zu vertreten hat. Der Kunde darf nur ein Benutzerkonto erstellen. Mehrfachregistrierungen sind nicht gestattet und können zur Sperrung oder Löschung der Benutzerkonten führen.
(2) Der Kunde ist verpflichtet, Änderungen seiner persönlichen Daten, insbesondere der Kontakt- und Zahlungsdaten, unverzüglich im Benutzerkonto zu aktualisieren. Der Kunde ist für sämtliche Aktivitäten verantwortlich, die unter seinem Benutzerkonto vorgenommen werden, es sei denn, er hat den Missbrauch seines Kontos nicht zu vertreten.
(3) Der Anbieter behält sich das Recht vor, das Benutzerkonto zu sperren oder zu löschen, wenn Anhaltspunkte für eine missbräuchliche Nutzung vorliegen, der Kunde gegen diese AGB verstößt oder der Kunde unrichtige Angaben bei der Registrierung gemacht hat. Der Kunde kann jederzeit die Löschung seines Benutzerkontos verlangen. Der Anbieter wird das Benutzerkonto und alle damit verbundenen Daten unverzüglich löschen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Nach der Löschung des Benutzerkontos kann der Kunde nur durch erneute Registrierung ein neues Benutzerkonto erstellen.
(4) Der Anbieter bemüht sich, eine hohe Verfügbarkeit des Benutzerkontos sicherzustellen. Temporäre Einschränkungen oder Unterbrechungen aufgrund technischer Wartungsarbeiten oder unvorhersehbarer Ereignisse (z.B. höhere Gewalt) können jedoch nicht ausgeschlossen werden. Der Anbieter haftet nicht für Schäden, die durch eine vorübergehende Nichtverfügbarkeit des Benutzerkontos entstehen, es sei denn, der Anbieter hat die Nichtverfügbarkeit zu vertreten.
(5) Der Anbieter behält sich das Recht vor, Funktionen und Inhalte des Benutzerkontos jederzeit zu ändern, zu erweitern oder einzuschränken. Änderungen dieser Klausel werden dem Kunden mindestens vier Wochen vor ihrem Inkrafttreten per E-Mail mitgeteilt. Widerspricht der Kunde den Änderungen nicht innerhalb von vier Wochen nach Zugang der Änderungsmitteilung, gelten die Änderungen als angenommen. Der Anbieter wird den Kunden auf diese Rechtsfolge in der Änderungsmitteilung gesondert hinweisen.
§ 17 Änderungen der AGB
Wir behalten uns vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Es gelten jeweils die AGB, die zum Zeitpunkt deiner Bestellung auf unserer Webseite veröffentlicht sind.
§ 18 Höhere Gewalt
Sollte die Erfüllung eines Auftrags durch unvorhersehbare Ereignisse wie Naturkatastrophen, Streiks oder behördliche Maßnahmen unmöglich oder verzögert werden, behalten wir uns das Recht vor, die Lieferung anzupassen oder vom Vertrag zurückzutreten.
§ 19 Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland, soweit dem nicht zwingende Verbraucherschutzvorschriften entgegenstehen.
Gerichtsstand für Streitigkeiten ist, soweit gesetzlich zulässig, der Geschäftssitz.
§ 20 Online-Streitbeilegung und Teilnahme an einem Schlichtungsverfahren
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die unter https://www.ec.europa.eu/consumers/odr erreichbar ist.
Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle ist der Anbieter weder verpflichtet noch bereit. Dennoch ist der Anbieter stets bemüht, eventuelle Meinungsverschiedenheiten aus einem Vertrag einvernehmlich beizulegen.
§ 21 Schlussbestimmungen
(1) Vertragssprache ist Deutsch.
(2) Der Anbieter bietet keine Produkte oder Dienstleistungen zum Kauf durch Minderjährige an. Produkte für Kinder können nur von Erwachsenen gekauft werden. Personen unter 18 Jahren dürfen die Webseite nur unter Mitwirkung eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten nutzen.
(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Regelungen unberührt.
(4) Änderungen dieser AGB bedürfen keiner gesonderten Mitteilung. Maßgeblich ist stets die zum Zeitpunkt der Bestellung veröffentlichte Fassung auf unserer Webseite.
(5) Der Anbieter behält sich das Recht vor, Änderungen an der Webseite, Regelwerken, Bedingungen einschließlich dieser AGB jederzeit vorzunehmen. Auf Ihre Bestellung finden jeweils die Verkaufsbedingungen, Vertragsbedingungen und AGB Anwendung, die zu dem Zeitpunkt Ihrer Bestellung in Kraft sind, es sei denn, eine Änderung dieser Bedingungen ist gesetzlich oder auf behördliche Anordnung erforderlich (in diesem Fall finden sie auch auf Bestellungen Anwendung, die Sie zuvor getätigt haben).
(6) Mündliche Nebenabreden bestehen nicht. Änderungen oder Ergänzungen dieser Vereinbarung bedürfen der Schriftform.
Das Kleingedruckte:
HINWEIS AUF GRUNDLAGE GESETZLICHER VORSCHRIFTEN:
Wir sind aus rechtlichen Gründen verpflichtet, nachfolgende Erklärung abzugeben:
Wir bitten um Beachtung, dass diese Erklärung sowohl für alle Aussagen und Informationen auf der Webseite:
www.energy-and-soul-akademie.com
sowohl alle in Papierform bzw. elektronischer Medien (wie z.B. unsere E-Books) zur Verfügung gestellten Dateien und Informationen, auch zu Wirkungseigenschaften von energetischen Produkten, wie auch Aussagen und Informationen auf unseren Webinaren, Veranstaltungen und Einzelberatungen sind rein spiritueller Natur und werden von den geistigen Dimensionen abgerufen. Aus der zur Zeit gültigen und anerkannten wissenschaftlichen Sicht sind diese feinstofflichen Ebenen nicht existent und somit haben auch diese Informationen keinen anerkannten Wahrheitsgehalt, auch wenn sie die physischen oder anerkannten psychischen Ebenen betreffen. Diese Aussagen sind somit auch kein Ersatz für die Informationen bzw. Diagnosen und/oder die Behandlung bzw. Beratung von Rechtsanwälten, Steuerberatern, Ärzten, Apothekern, Psychologen, Psychiatern und Heilpraktikern bzw. stattlichen Institutionen und dies wird auch nicht empfohlen.
Haftungsausschuss:
Wir weisen darauf hin, dass wir keine Diagnosen im schulmedizinischen Sinne stellen und unsere Beratungen, Behandlungen und Coaching eine ärztliche Untersuchung nicht ersetzen. Wir geben keine Heilversprechen ab. Es werden Impulse zur Wiederherstellung des Gleichgewichtes von Körper, Geist und Seele gesetzt. Bei Webinaren, Behandlungen und Coaching können starke Energien fließen, es können große Veränderungen im Leben des Klienten auftreten. Für diese Veränderung und mögliche daraus resultierende Konsequenzen übernehmen wir keine Haftung, weder gegenüber dem Klienten oder deren rechtlichen Nachfolger oder Dritter.
Letzte Aktualisierung: Juli 2025